qui sommes-nous

TRANSPACIFIC TRAVEL Co., Ltd est une agence locale au Vietnam, fondée par un groupe d’amis qui sont des anciens guides-accompagnateurs francophones et anglophones.

Passionnés par les voyages en Asia du Sud-Est, ses habitants et ses paysages, nous avons créé ce site Internet en collaboration avec plusieurs guides et des meilleures agences réceptives au Laos et au Cambodge.

Contactez-nous pour que nous puissions partager avec vous nos expériences et créer ensemble un voyage sur mesure pour groupe ou individuel. Nous vous répondrons sous 24 heures en fonction de vos besoins et envies.

Nos activités et services:

     - Organisations des voyages en Indochine

     - Proposer des circuits en ligne

     - Réservations de vols

     - Réservations d’hôtels

     - Organisation de séminaires

     - Voyages incentives

     - Mission économique

     - Expositions diverses dans toutes les Provinces

     - Visites officielles, commerces

     - Conférences, échanges scientifiques, études, folklores, variétés

Pour nous: TOURISME n’est non seulement un métier mais aussi une PASSION.
 

Voyager avec nous, comment cela fonctionne ?

Depuis sa création, Transpacific Travel développe des programmes de voyage riches et authentiques à travers toute l’Asia du Sud-Est.

Concrètement, comment cela s'organise-t-il ?

C'est très simple, vous achetez des billets d'avion long courrier, et nous nous occupons de l'organisation du circuit sur place. Laissez-vous guider, nous vous accompagnons jusqu'au cœur de l'Asia du Sud-Est.

Les avantages

Profiter du conseil d'experts locaux, et de l'appui d'une organisation implantée à travers toute l'Indochine,

Traiter sans intermédiaire, au meilleur prix, avec un producteur de voyage bénéficiant de la confiance des nombreux professionnels,

Voyager en toute liberté : de la conception du programme jusqu'à la fin du circuit.

Conception du programme

Vous nous définissez en quelques mots votre projet de voyage en famille ou entre amis, et nous vous proposons des programmes correspondant à votre demande.

Nous affinons ensuite ensemble l'itinéraire et les services (hébergement, visites, guide…). Cela peut se faire par mail ou par téléphone.

C'est gratuit, et sans engagement.

Réservation des services

Une fois votre projet de voyage abouti et notre offre en adéquation avec vos attentes, nous passons à l'étape de mise en œuvre sur simple confirmation de votre part.

En lançant les réservations, nous nous assurons ensemble de la disponibilité des services inscrits au programme. Si certains étaient indisponibles, nous vous proposerions des solutions alternatives.

Les réservations faites, nous vous en rendons compte. Nous vous soumettons également un contrat de service signé avec nos conditions de vente, qui prévoient en toute transparence les modalités de paiement, d'annulation, de remboursement, etc.

Pour confirmer votre réservation, deux solutions :

soit verser 100 USD de frais de réservation pour tout le groupe,

soit régler un acompte égal au prix des billets d'avion inscrits au programme, ou à défaut, à 10% du prix du voyage.

Ce paiement peut s'effectuer par carte bancaire via un site sécurisé, par virement bancaire au Vietnam ou en France (pour les frais de réservation), ou par transfert d'argent.

Préparation du voyage, accueil et suivi

Nous vous accompagnons ensuite dans la préparation du voyage. Cela concerne notamment :

• les procédures d'obtention de visas,
• l'information sur l'assurance voyage, la santé, la sécurité, le climat, les us et coutumes.

Il ne restera plus qu'à votre guide et votre chauffeur à vous accueillir à l'aéroport. Le paiement du solde pourra s'effectuer une fois sur place, ou de manière anticipée, voire même par tranches au fil du voyage si vous le souhaitez. Différents modes de paiement sont proposés : en espèces, par carte bancaire, dépôt bancaire…

Nous suivons dès lors le bon déroulement du voyage, jusqu'au vol retour, en restant à votre écoute pour d'éventuelles modifications de dernière minute.

Enfin, vous pourrez nous joindre 24h/24 et 7j/7, si besoin était.

Réservation :

Voici les 2 étapes pour réserver votre voyage chez Transpacific Travel

Etape 1. Mise au point de votre programme de voyage :

Vous pouvez choisir tel quel ce voyage ou le personnaliser en fonction de vos envies particulières, en cliquant sur l’onglet « Personnaliser ce voyage » et en remplissant le formulaire. Un de nos conseillers en voyages prendra contact avec vous sous 48H00 pour mettre au point le programme de voyage que vous allez effectuer.

Etape 2. Réservation :

A la suite de la première étape, le programme de voyage est choisi et les tarifs fixés.

Nous procéderons à la réservation de tous les services prévus au programme (hôtellerie, billets d’avion domestiques, restauration, train, voiture….). Une fois ces réservations faites, l’agent en charge de votre dossier reprendra contact avec vous pour vous confirmer si tous les services sont disponibles ou s’il faut faire des remplacements en cas d’indisponibilité.

A l’issue de cette étape, nous vous ferons parvenir un contrat de prestation de services consistant à

formaliser notre engagement à organiser votre voyage et votre décision d’acheter le voyage chez nous.

Nature du voyage

Ce voyage est privatif. Cela implique :

-     que vous voyagerez uniquement «entre vous»avec guide et chauffeur. Cette formule vous garantira un voyage tranquille avec moins de contraintes organisationnelles.

- que vous serez le maître de votre voyage. Nous garantissons la flexibilité dans l’organisation des

visites à votre demande.

-     que nos prestations seront personnalisées en fonction de vos envies. Ainsi les propositions dans cette offre ne sont pas figées et vous pouvez y apporter toutes les modifications souhaitées.

-     que vous bénéficierez des soins individualisés : nourriture adaptée, organisation de petits événements (anniversaire, voyage de noce…), information ciblée, suivi du voyage pour des

adaptations nécessaires…